2013年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，鋼木門鋼木門企業(yè)想要在沖擊中站穩(wěn)腳跟，在行業(yè)混戰(zhàn)的大背景下，搶占一塊屬于自己的市場，其中，良好的品牌形象**是鋼木門企業(yè)所需要的**銳利的武器。談到口碑營銷，一些鋼木門企業(yè)以為制造好的商品，讓消費(fèi)者滿意，由此樹立良好的口碑，使消費(fèi)者口耳相傳就是口碑營銷。其實(shí)，制造高品質(zhì)的商品，使消費(fèi)者滿意只是進(jìn)行成功口碑營銷的基礎(chǔ)保障，這一點(diǎn)必不可少，但僅僅如此還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。接下來筆者將從內(nèi)容的設(shè)計(jì)以及傳播方式兩個(gè)角度對(duì)口碑營銷的設(shè)計(jì)進(jìn)行深入探尋。
正所謂好口碑帶回頭客，不管你賣什么，屬于哪個(gè)行業(yè)，在今天這個(gè)信息傳播渠道眾多，傳播速度極快的時(shí)代里，一個(gè)口碑營銷事件很可能迅速成就或毀滅一家鋼木門企業(yè)、一個(gè)品牌。因此，需要我們鋼木門鋼木門企業(yè)把口碑營銷納入到鋼木門企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，用戰(zhàn)略的思維方式與謹(jǐn)慎的態(tài)度來操作口碑營銷。
口碑在營銷中具有重大的價(jià)值，其作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
**、口碑營銷可以幫助鋼木門企業(yè)在新產(chǎn)品上市階段迅速引爆聲音，引發(fā)更多人的關(guān)注。當(dāng)有新產(chǎn)品上市，鋼木門企業(yè)**關(guān)注的是讓更多的人關(guān)注自己的產(chǎn)品，關(guān)注的人越多，產(chǎn)品獲得銷售的可能性越大，那么這時(shí)，口碑營銷能通過策劃起到重大作用。
第二、口碑營銷可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面的聲音進(jìn)行監(jiān)控和果斷處理，將比較差點(diǎn)的口碑加以淡化，起到保護(hù)鋼木門企業(yè)及產(chǎn)品口碑的作用。這是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，不同的網(wǎng)名會(huì)成為各種話題的參與者，也就不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種真面和負(fù)面的聲音，如果沒有口碑營銷進(jìn)行平衡，那么當(dāng)負(fù)面聲音大于正面聲音時(shí)就會(huì)直接給鋼木門企業(yè)及產(chǎn)品口碑帶來完全的消極影響。
第三、網(wǎng)絡(luò)口碑影響會(huì)將產(chǎn)品的賣點(diǎn)體現(xiàn)得淋漓盡致。在產(chǎn)品推出初期，消費(fèi)者只能占一小部分，有更多人則是在觀望，因?yàn)樗麄冞�沒有完全信任這個(gè)產(chǎn)品。這時(shí)口碑營銷通過宣傳可以對(duì)擴(kuò)散產(chǎn)品的賣點(diǎn)起到立竿見影的作用。
鋼木門鋼木門企業(yè)口碑傳播的影響力比媒介廣告的影響力高七倍，比人員推銷的影響力高四倍。消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌更多是受口碑傳播的影響，而非廣告的影響，前者的影響力是后者的兩倍。在促使消費(fèi)者態(tài)度由否定、中立到肯定的轉(zhuǎn)變過程中，口碑傳播所起的作用則是廣告的九倍。因此，口碑營銷是任何一個(gè)行業(yè)，任何一家想做大做強(qiáng)的鋼木門企業(yè)都不能忽視的營銷手段。這種營銷方式可信度強(qiáng)、成功率高。
行業(yè)專家認(rèn)為，做口碑營銷的**高境界是連自己都忘記了自己是在做一種廣告宣傳，而是在流傳一段新奇有趣的故事，好的故事自然源遠(yuǎn)流長，而如何講好這個(gè)故事，就要看這個(gè)故事的作者與主角的商業(yè)智慧。所以說地板鋼木門企業(yè)想要做口碑營銷不難，但是想做好口碑營銷卻不容易。
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